Die Ursachen seien bisher nicht bekannt, sagte Richter. „Es war ein Netzausfall, mehr lässt sich nicht sagen.“ Hinweise auf einen Hackerangriff gebe es bisher nicht. Am frühen Nachmittag sei eine Besprechung zur Auswertung des Vorfalls geplant.

Anfang April hatte es einen Cyberangriff gegeben, der auch das Stadtportals berlin.de getroffen hatte. Unbekannte hatten das Service-Portal im Zuge eines sogenannten DDoS-Angriffs mit Anfragen geflutet, um gezielt die Server zu überlasten. Die Folge war eine deutliche Verlangsamung beim Laden der Seiten. Der Cyberangriff war Teil einer bundesweiten Attacke. Nach Angaben von Senatsseite wurden keine Daten gestohlen.