Dabei forderte sie einen Mann auf, ihr seinen Fahrausweis zu zeigen. Nachdem dieser nur ein ungültiges Ticket vorweisen konnte, bat sie ihn, den Zug gemeinsam mit ihr zu verlassen, um seine Personalien aufzunehmen.  Kurz bevor die Türen des Zuges wieder geschlossen wurden, sprang der Mann zurück in den Zug. Der Versuch der Mitarbeiterin den Flüchtenden festzuhalten, schlug fehl – stattdessen zog der Mann sie mit in den anfahrenden Zug. Anschließend soll er mit seinen Fäusten auf sie eingeprügelt haben.

Ihre Kollegen konnten den mittlerweile angefahrenen Zug wieder zum Stehen bringen und der 19-Jährigen zur Hilfe eilen. Gemeinsam überwältigten sie den mutmaßlichen Gewalttäter und hielten ihn bis zum Eintreffen der inzwischen alarmierten Polizei fest, die den Mann festnahm.

Die Kontrolleurin erlitt bei dem Angriff leichte Verletzungen an Kopf und Beinen.