Demnach konnte der Zug bei sommerlichen Temperaturen kurz weiterfahren, bevor er auf der Saale-Elster-Talbrücke südlich von Halle erneut stoppte. Vor Ort kümmerte sich den Angaben zufolge das Notfallmanagement der Deutschen Bahn um die Evakuierung und die Reisenden. Die Fahrgäste seien auf offener Strecke in einen anderen Zug umgestiegen und würden zu einem nahe gelegenen Bahnhof gebracht.

Da der Strom im Zug zwischenzeitlich ausgefallen sei, habe auch die Klimaanlage für rund zwei Stunden nicht funktioniert, sagte die Bahnsprecherin. Es seien Menschen kollabiert, berichteten Zeugen auf Twitter. Soldaten hätten die Türen bewacht, damit niemand auf die Gleise läuft. Nach Angaben der Deutschen Bahn hätten zufällig im Zug anwesende Polizisten und Bundeswehrsoldaten das Bahnpersonal bei der Versorgung der Fahrgäste unterstützt. Der Sprecherin zufolge kam es zu keinen weiteren betrieblichen Störungen.