Berlin - Die Lichterketten in den Straßen der Stadt leuchten hell, die Fenster sind festlich dekoriert. Mit jedem Tag steigt die Vorfreude auf Weihnachten. Doch besonders für viele ältere Menschen in Berlin ist der Gedanke an das bevorstehende Fest quälend, weil sie einsam sind. Die Telefonhotline „Silbernetz“ will ihnen helfen und in dieser Zeit rund um die Uhr für sie da sein.

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